Teslimat & Değişim Politikamız

​

Teslimat

​

Doodoo Türkiye tarafından nakliye firmasına teslimat süresi, sipariş onayı mailinin gönderilmesinden sonra en geç 5 (beş) iş günüdür. Ürünler, nakliye şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

Nakliye Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerinde yanlışlık ya da eksiklik olduğu hallerde veya bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde gecikmeler yaşanabilir. Ürün, tüketiciden başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık veya tüketicinin yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo/nakliye bedellerinden Miela Kids sorumlu tutulamaz.

Teslimat problemleri yaşanmaması için sevkiyat bilgilerini/adres bilgilerinizi tam ve eksiksiz şekilde doldurmanız ve teslimat yapılacak adreste bulunmanız oldukça önemlidir.

​

İade ve Değişim

​

Tüm Doodoo oyuncaklarında ki ses cihazlarının garantisi 2 yıldır.Eğer oyuncakların içindeki ses cihazında üreticiden kaynaklı problem var ise Doodoo Türkiye olarak kontrol ettikten sonra değiştirmeyi garanti ediyoruz.

Fakat ses cihazının çalışmama sorunu kullanıcı kaynaklı ise(düşme-kırılma,su veya başka bir sıvıyla temas vb) ürününüzü değiştiremiyoruz.

Peluş oyuncak garanti kapsamında değildir. 

Garanti kapsamındaki parçaların değiştirilmesi seçeneğini kullanmak için garanti süresi boyunca faturanızı saklamanız gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

Cayma hakkı kullanımında kanun kapsamına uygun olan iadelerde Doodoo Türkiye iade nakliye ücretini karşılamakla yükümlüdür.

Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.